Regional Data Hosting Policy

Nuestra Política de Alojamiento de Datos Regionales de Articulate (la "Política") explica dónde Articulate alojará el Contenido del cliente. Esta Política establece nuestro compromiso de alojar el Contenido del Cliente en una ubicación específica y cualquier excepción a ese compromiso.

Los términos no definidos en esta Política tendrán el mismo significado que el establecido en el Aviso de Privacidad de Articulate y el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA). En caso de conflicto entre esta Política y el Acuerdo, prevalecerá esta Política. Es posible que actualicemos periódicamente esta Política y publiquemos cualquier cambio en esta página.

1. Ubicación de Alojamiento de Datos Regionales y Contenido del Cliente

1.1 Definiciones

Según se define en el DPA, “Contenido del Cliente” se refiere a todo el contenido y la información que un Cliente, un Afiliado Autorizado o un Usuario carga, importa o desarrolla en o para los Servicios, o que Articulate recibe de otra manera por o a través de los Servicios de un Cliente, un Afiliado Autorizado o un Usuario.

"Ubicación" significa la región o área geográfica donde el Contenido de Cliente se almacena principalmente dentro de nuestra infraestructura en la nube (por ejemplo, América del Norte o Europa).

“Exclusiones” significa los servicios y procesamientos no cubiertos por esta Política y que continuarán almacenados fuera de la Ubicación, como se describe en la sección “Exclusiones” a continuación.

1.2 Si compra su suscripción o comienza una suscripción de prueba después del 21 de febrero de 2025, almacenaremos el Contenido del Cliente dentro de la Ubicación que seleccione durante la duración de su suscripción o prueba, de acuerdo con los términos de esta Política. Esta Política complementa la DPA Articulate. Usted acepta que, a los efectos del DPA, esta Política constituye sus instrucciones en relación con el almacenamiento del Contenido del Cliente. Si no se especifica ninguna ubicación, su Contenido de cliente se alojará en los EE. UU. o la UE, dependiendo de la ubicación principal de su lugar de negocios, según lo determine la dirección indicada en su cuenta Articulate. Su Contenido de Cliente se replicará con fines de recuperación ante desastres y respaldo en otros centros de datos dentro de la ubicación.

1.3 Usted comprende y acepta que, si bien el Contenido del Cliente se almacenará y procesará principalmente en la Ubicación: (i) Articulate Global, LLC se encuentra en los EE. UU., y cierto almacenamiento y procesamiento puede continuar fuera de la Ubicación, incluso en los EE. UU. y otras regiones donde nosotros, nuestros Afiliados y Subprocesadores operamos; (ii) podemos cambiar de Subprocesadores para proporcionar la suscripción, de acuerdo con el DPA; (iii) se puede acceder al Contenido del Cliente fuera de la Ubicación si los Usuarios que acceden a los Servicios se encuentran fuera de la Ubicación; (iv) salvo que se acuerde lo contrario, solo el Contenido del Cliente que se envió o recopiló después de que se incluyó el Alojamiento de Datos Regionales como parte de su suscripción se almacenará en la Ubicación; y (v) no garantizamos que el Alojamiento de Datos Regionales cumplirá con sus requisitos de localización de datos. El Alojamiento de Datos Regionales no se aplica a las exclusiones; consulte la sección "Exclusiones" a continuación para obtener más información.

2. Exclusiones

2.1 Cierto almacenamiento y procesamiento pueden continuar fuera de la Ubicación, incluso en los EE. UU. y otras regiones donde operan Articulate, sus Afiliados y Subprocesadores. El Contenido del Cliente puede transferir y/o acceder fuera de la Ubicación por las siguientes Exclusiones:

(i) Soporte para el desarrollo de productos y clientes: Para brindar soporte al cliente y desarrollo de productos, los empleados o contratistas de Articulate y los subprocesadores ubicados fuera de la Ubicación pueden acceder a su cuenta de Articulate y al Contenido del cliente. Por ejemplo, podemos acceder a su cuenta de Articulate si llama al soporte de Articulate y tiene una pregunta sobre cómo usar una determinada función o solucionar un error.

(ii) Seguridad y Prevención de Abuso: los empleados o contratistas de Articulate fuera de la Ubicación pueden acceder a su cuenta de Articulate y al Contenido del Cliente para investigar o remediar incidentes de seguridad y/o abuso del producto.

(iii) Integraciones: Si elige emplear integraciones que procesen el Contenido del Cliente, dichas integraciones pueden procesar y/o almacenar el Contenido del Cliente en ubicaciones distintas a la Ubicación. Antes de instalar integraciones, debe investigar cómo se pasan los datos a estas integraciones y dónde se almacenarán y/o procesarán los datos. Usted es responsable de cualquier integración que emplee junto con su cuenta Articulate.

(iv) Acceso de Usuario: Sus Usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta Articulate desde áreas fuera de la Ubicación. Esto significa que se puede acceder y transferir datos desde la ubicación del Usuario. El acceso del usuario es su responsabilidad.

(v) Datos de Uso: Podemos recopilar datos sobre cómo emplea e interactúa con el Servicio de Suscripción. En tales casos, el Contenido del Cliente no incluirá Datos Personales. Estos datos de uso se transferirán desde la Ubicación a los EE. UU.

(vi) Subprocesadores: Articulate emplea subprocesadores para proporcionar los Servicios, Articulate 360 y Rise. Estos Subprocesadores pueden tener acceso o procesar el Contenido del Cliente (que puede contener Datos Personales). Como Cliente de Articulate, su Contenido de Cliente se almacenará en la Ubicación, pero también podrá ser procesado por los Subprocesadores que se enumeran en la página de Subprocesadores de Articulate.

Si desea emplear funciones o integraciones compatibles con estos Subprocesadores, usted reconoce que su Contenido de Cliente se procesará y/o almacenará fuera de la Ubicación.